Hoje 05/10/23 pelas 4 horas da manha tentando trabalhar com Inglaterra verifiquei que o srvico de Internet e TV estava (OFF) e em consequencia disto todo o sistema de vigilancia e seguranca da propriedade (moradia e quinta) sem qualquer servico. Chamada para o apoio NOS o operador nada simpatico deu instrucoes seguidas a risca mas nao funcionou dizendo que um tecnico se deslocaria a propriedade em cinco dias e que ate la ficaria privado dos servicos. Ridiculo!!! O operador foi informado de que internet movel seria comprada e a deslocacao de cerca de 45 quilometros, tempo e as custas do pacote seriam imputadas a NOS e de seguida o termino imediato do contrato muito provavelmente com exigencia de compensacoes. A NOS tem realmente que mudar e acompanhar os paises de primeira linha e para de advertizar servicos de qualidade quando realmente nao o sao!!!
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- Super User
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5 October 2023
Duvido que exista compensação e cobertura de custos de serviço de internet móvel. Pode sim pedir o acerto na fatura do tempo em que esteve sem serviços
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- Super User
- 10579 comentários
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5 October 2023
Provavelmente algo no exterior aconteceu e cortou-lhe a ligação. Foi marcado um técnico para o mais cedo possivel para ser verificado. É o habitual, isso não vai mudar
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- Gestor da comunidade
- 22318 comentários
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5 October 2023
Boa tarde
Agradecemos a sua mensagem e lamentamos a situação. Vamos ajudar a analisar e acompanhar a situação.
Editamos o seu nome por não respeitar as Boas Práticas do Fórum NOS, por ser diretamente ofensivo.
Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil
Obrigado
Boa noite. Nao se incomodem que com respostas e devaneios acerca de uma materia que esta provada ser dificil para um grupo / companhia acertar ou evoluir para padroes mais altos e a altura de muitos outros paises (improvisos), … o titulo ou nome “Voces sao unsDa inveja à fatalidade, da bra, … anteriormente com mais uma palavra” que para alguns e vista como ofensiva (duvido pois ofensivo e a atuacao de pessoas e departamentos que deveriam ser bem mais profissionais e terem mais consideracao pelos clientes - quem paga os ordenados!!!) … nao percam tempo com improvisos e desculpas esfarrapadas e aconselho a lerem um bom livro “O que os Portugueses tehem na cabeca - Da inveja à fatalidade, da brandura à cunha, da falta de pontualidade ao improviso, do chicoespertismo à mania da grandeza”. Empresas, operadores e gestores varios e ate de comunidade deveriam ler e repensar. Passem bem.
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- Gestor da comunidade
- 23546 comentários
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6 October 2023
Se tiver alguma questão
Estamos aqui para ajudar!
Muito obrigado
Comentário
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