Falha na recepção de SMS de aviso e da fatura no e-mail

Bom dia,

até à presente data sempre recebi um “sms” no telemóvel a informar que estava disponível a factura para pagamento, bem como a respectiva factura em formato “pdf” na minha caixa de correio. Em relação à factura do mês de março não recebi nem um, nem o outro. Este procedimento é para continuar assim? Ou seja, vão deixar de informar antecipadamente os clientes de que têm a factura emitida para pagamento? Vão deixar de enviar a mesma por e-mail?

Obrigado.