Boa noite, tem sido recorrente nas facturas cobrarem chamadas de telefone impossíveis de terem sido efectuadas.
O telefone está completamente desligado e arrumado.
Várias vezes reclamei e devolvem o valor mas sempre que reclamo gasto dinheiro na chamada.
Além dos transtornos não dão uma justificação como isto é possível.
Não me parece comportamento de empresa séria.
Boa tarde
Agradecemos a sua mensagem.
Através do detalhe de comunicações consegue verificar para que número foram feitas estas comunicações?
Obrigado
No histórico das chamadas aparece uma chamada para o meu telemóvel duração de 4 minutos, impossível ter sido efectuada.
Boa tarde
Agradecemos o seu testemunho.
Existindo o registo da chamada significa que a mesma foi realizada.
Partilhe com a comunidade caso surja alguma outra questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.
Obrigado
Boa tarde
Agradecemos o seu testemunho.
Existindo o registo da chamada significa que a mesma foi realizada.
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Obrigado
Faça o favor de me explicar como a chamada foi realizada se o telefone está desligado á vários anos.
E não tenho app do telefone instalada.
E porque raio ia fazer uma chamada para mim próprio?
A isto chama-se roubo.
Boa tarde
Agradecemos o seu testemunho.
Existindo o registo da chamada significa que a mesma foi realizada.
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Obrigado
Faça o favor de me explicar como a chamada foi realizada se o telefone está desligado á vários anos.
E não tenho app do telefone instalada.
E porque raio ia fazer uma chamada para mim próprio?
A isto chama-se roubo.
Não estaria fora do país por exemplo.
Por vezes pode acontecer que tenha ligado de forma inversa e como o telemóvel estava desligado a chamada entrou para o voicemail, muitas vezes isso não está coberto no plano e as chamadas são cobradas.
Se não for o caso, pode estar a ser vitima de spoofing, isso é reclamar junto das autoridade.
um bem haja
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