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Kilobyte
July 27, 2020

Factura de Julho

Aderi a um pacote TV-Net-Voz no início do mês. 4 dias depois recebo como email de boas vindas uma factura para pagar! Continha 22 dias de serviço ainda não decorridos! Qual o conceito do pós-pago da NOS.

Já reclamei 3 vezes, mas nunca fui contactado pela NOS!

Tive uma experiência com a NOS há cerca de 5 anos atrás, durou menos de 1 mês, tive que rescindir o contrato por incumprimento do serviço pela NOS. Vou ter que voltar a fazer o mesmo!

 

12 Comentários

Kilobyte
July 28, 2020

No meu caso a factura que tenho a pagamento e que será feito no dia 19 de Agosto, refere: 

Periodo de faturação 23 jul - 22 ago

Na data de emissão da fatura, apenas há 3 dias de serviço prestado. A restante fatura é pre-pagamento. A MEO não faz isso, só fatura após o período. Já questionei a ANACOM e a DECO sobre esta prática MANHOSA da NOS.

Ana P.
Moderador
July 28, 2020

Olá @Carlos Manuel Goncalves@Jose Rodrigues e @Mário Ribeiro

@Carlos Manuel Goncalves, vamos ajudá-lo! 

Para que nos seja possível verificar o ocorrido pedimos que nos envie uma mensagem privada com o seu número de cliente NOS ou o NIF do titular para o @Fórum, por favor. 

Obrigada 

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