Esclarecimento de alteração de contrato

Question

BOA NOITEFui contactado por um colaborador da Nos no sentido de alterar o tarifario, acontece que depois deste ter pedido as autorizações de proteção de dados e explicado a sua oferta , foi informado por mim que eu só daria consentimento à alteracção do tarifario depois de eu ter toda a informação disponivel. Depois deste colaborador desligar dizendo que outro colega trataria do assunto, descobri que na minha pagina de cliente havia um documento correspondente à sua proposta, a tal que não dei consentimento verbal e gravado.Depois de consultar a proposta pretendo continuar com o tarifario atual, pretendo pois não dar seguimento a esta proposta, peço pois que a mesma seja retirada dos meus documentos.O tarifario atual mantem-se.A Nos retira-a ou preciso efetuar contacto escrito ou verbal para tal acontecer?

Jose Rodrigues · Accepted Answer

BOA NOITEFui contactado por um colaborador da Nos no sentido de alterar o tarifario, acontece que depois deste ter pedido as autorizações de proteção de dados e explicado a sua oferta , foi informado por mim que eu só daria consentimento à alteracção do tarifario depois de eu ter toda a informação disponivel. Depois deste colaborador desligar dizendo que outro colega trataria do assunto, descobri que na minha pagina de cliente havia um documento correspondente à sua proposta, a tal que não dei consentimento verbal e gravado.Depois de consultar a proposta pretendo continuar com o tarifario atual, pretendo pois não dar seguimento a esta proposta, peço pois que a mesma seja retirada dos meus documentos.O tarifario atual mantem-se.A Nos retira-a ou preciso efetuar contacto escrito ou verbal para tal acontecer?Bom dia, tem que enviar por mensagem privada o seu numero de cliente para o perfil @Fórumpara que a moderação possa ajudar.

Mário P. · Answer

Boa tarde @P M, seja bem-vindo ao Fórum NOS.
O @Jose Rodrigues deu uma boa ajuda.
Confirmamos a recepção da sua mensagem, vamos analisar e responder o mais breve possível.
Em regra, o documento é emitido após a aceitação, uma vez que a proposta quando é feita é uma simulação feita com base com o que tem. No entanto, tem sempre os 15 dias de livre resolução, podendo reverter.
Sendo que, pelo que indica, o documento emitido não está conforme o que foi informado telefonicamente é isso?

Esclarecimento de alteração de contrato

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