Encomenda devolvida

É importante lembrar que, como utilizador do Fórum NOS, é recomendado não expor dados pessoais ou informações sensíveis publicamente, sugiro que se souber edite o seu comentário e remova.

Pode ver o número de cliente numa fatura.

Conforme sugeri carregue aqui para enviar mensagem privada para a equipa de moderação.

Obrigado

@Jorge C não tenho fatura, sou nova cliente Nos, só tenho o serviço de telemóvel, e nada mais

Bom dia @Isa Monteiro,

Obrigado

Boa tarde @Isa Monteiro, 

O reembolso do valor pago, automaticamente, ocorre no prazo máximo de 6 dias úteis após o cancelamento da encomenda e que o equipamento tenha chegado à NOS. 
Obrigado

Boa tarde @Mário P.,

A questão do cliente é esta. Por favor, informe como proceder.

Obrigado

Agradeço a chamada de atenção para especificar.

Através da modalidade utilizada, uma vez que é automático o reembolso @Jorge C. 

Qualquer questão, por favor, fale connosco.

Obrigado

Exato, Eu paguei por MBway, e queria receber o reembolso na minha conta, era isso que eu queria resolver. Obrigada a todos desde já pelas ajudas 

Ora essa, @Isa Monteiro. 

Sendo que fez por MBWay será devolvido para a conta associada e utilizada para a compra. Ficamos contentes em ajudar. 
Qualquer questão que tenha, por favor, fale connosco. Estamos aqui para ajudar. 

Mas no site dizia que pir MBway s devolução era feita por cheque, a não ser que estivesse o IBAN associa, e eu não tenho o IBAN associado

Não temos essa informação, no entanto, vamos confirmar, @Isa Monteiro. 
Envie-nos, por favor, uma mensagem privada com o seu número de contribuinte e o IBAN da conta para o perfil @Fórum. 
Obrigado