Skip to main content
Header
  • PT

Boa tarde, ontem por volta das 9:30 da manhã encomendei um telemóvel xiaomi e fiz o pagamento assim que recebi o email com a entidade e referência, pois fiz o pagamento por multibanco.. Mas depois de efectuar o pagamento não recebi o vosso email a co firmar o pagamento apenas o email do meu banco e dizer q eu tinha feito um pagamento.. Mas qua do vou ao vosso site para seguir a encomenda aparece como "pago".. Que posso fazer? Como saber onde está a encomenda e se está tudo ok para q o telemóvel chegue a minha morada?

PS. Paguei o telemóvel na rua totalidade e mandei vir para a minha residência 

Se já recebeu o código poderá seguir a sua encomenda por aqui: https://www.nos.pt/particulares/loja/Pages/pesquisa-encomendas.aspx/

Eu recebi o primeiro email com um código de encomenda.. Mas não era supostos receber um email com a confirmação do pagamento da encomenda.. No site onde sigo a encomenda diz q a data prevista de disponibilidade é dia 8 deste mês e aparece como pago.. Mas ainda não recebi o email com a confirmação do pagamento

Olá @JOAO PITA e @Jose Rodrigues, 

@JOAO PITA, o @Jose Rodrigues deu uma boa ajuda! :blush:
Para que nos seja possível verificar a sua situação, pedimos que nos envie uma mensagem privada com o seu número de cliente NOS para o @Fórum, por favor. 

Obrigada 

Comentário


Chatbot FAB 6.5
Assistente Virtual do Fórum NOS
my NOS indice

Conheça todas as funcionalidades da my NOS

Vídeos de ajuda

Video iframe com botão
Condições do Fórum NOS