Pergunta

Encerramento Conta Nos


Bom dia,

 

No inicio do ano de 2022, fui a uma loja da nos (Vasco da Gama) para solicitar encerramento do contrato pois estava de mudança para outro pais, na altura apresentei meu contrato de trabalho e fui informado não haver nenhuma pendência.

Apos alguns meses recebo um email dizendo que tenho um valor a pagar de 500 euros por causa da rescisão do contrato. Respondi ao email informando o ocorrido em janeiro, solicitaram me enviar novamente os comprovantes para analise. Enviei os documentos no dia 25 de marco mas não obtive resposta.

Agora no final de maio recebi outro email informando que o caso sera enviado para tribunal se não houver o pagamento da divida.

Gostaria de ajuda para solucionar este problema, visto que quando estava presencialmente em Portugal informaram me que não havia nenhum pendência. Agora ja nao moro mais na Europa e não consigo contacto telefonico.

 

Obrigado


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Boa tarde @wribeiro,

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