empresa nos faz o que quere

Cada dia é pior depois de uma gran estafa bem outra por trás! Depois de ter adquirido um contrato con a nós no dia 15-09-2022 cual não foi cumprido pela empresa e deixar pasar os 15 dias onde ainda  podias desistir do contrato, deram largas ao asunto até me cobrar por incumprimento de contrato como e óbvio eu ter de pagar 400€ sem empotrar que foram eles que não cumpriram! Eu sem querer chatear me cheguei a un acordo onde me ofereceram um pacote de televisão, e telemóvel pelo preço de 22 € e eu continuava con eles até acabar o contrato, além de isso voltei a ser en ganada onde me descontam 20€ de DeVito direto  pela televisão é ainda está me cobrando 22€  pelo telemóvel.. só soube o que a estado a  acontecer por  ter ido a uma das lojas e preguntar porque  están a cobrar por SMS se o dinheiro e debitado da conta, pois para minha surpresa dice que tengo dois contrato con eles coisa que nunca ouvi falar de nada de isso, ainda ligo e me disseram que não podem fazer nada? então para que gravan as chamadas se podem verificar se a gente acedeu a eses pacotes ou NÃO! ESTOU FARTA DE NOS NUNCA VI TANTA ESTAFA JUNTA PELA UMA EMPRESA! quero resolver o mais de presa possível para não chegar a outras opções. Obrigado