Skip to main content
Header

Boa noite

hoje pelas 17h07m recebi um email com o remetente “NOS <info@clientes.nos.pt>”, mencionando o meu email, e numero de cliente e vem a pedir o seguinte: “Complete o seu registo para começar a gerir os seus serviços e ter acesso a aplicações e sites da NOS” , Gosatria de saber se foi realmente a NOS a enviar o email ou se é alguma tentativa de burla por parte de alguém usando o nome da NOS. Mas se foi a NOS que enviou, qual a razão de tal pedido, pois a NOS já tens todos os nosso dados e principalmente que tenho estado em contacto convosco diáriamente, aqui no forum, desde o dia 18 do corrente. 

Atenciosamente

Tino Pedrosa

É só um email para completar o registo da área de cliente.

É só um email para completar o registo da área de cliente.

Mas se assim é porque razão voltam a pedir o NIF? Para mim não faz sentido. ainda hoje liguei para o 16990 por causa do descodificador que está constantemente a dar imagens pixelizadas e a aparecer uma mensagem “Sem sinal. Verifique se o cabo está ligado. Caso contrário ligue o 16990. ID 643” e pediram-me o NIF e depois quando fui transferido para o apoio técnico voltaram a pedir, mas nestes serviços telefónicos ainda se entende, agora depois de passar praticamente 6 dias a trocar mensagens no forum que está registado devidamente, voltam a pedir mais uma vez por email?

NOTA: ficou agendada a vinda de um técnico a casa no próximo sábado, Espero que esta “novela” do Descodificador fique resolvida.

Boa tarde @Tino Pedrosa, 

Enviámos sim email quando ao registo da App NOS e Área de Cliente para que facilmente consiga consultar e gerir os seus serviços. 

A confirmação dos dados pessoais são necessários para finalizar o pedido. Confirme que o email em que recebeu a notificação é aquele que está associado à NOS e ao registo. 

Obrigado

Comentário


Chatbot FAB 6.5
Assistente Virtual do Fórum NOS
my NOS indice

Conheça todas as funcionalidades da my NOS

Vídeos de ajuda

Video iframe com botão
Condições do Fórum NOS