Boa tarde, @Tânia Butes. 

Pode, por favor, indicar-nos o endereço de email da qual foi enviado esse email e se possível um print com o email para endereçarmos? 

Obrigado, 

Claro que sim, o email veio do endereço: contas.correntes@nos.pt

Anexo um print para verificação do mesmo

Muito obrigado pela cooperação, @Tânia Butes. 

Eliminámos a imagem, uma vez que não conseguimos editá-la e por conter o número de contribuinte pessoal. Endereçámos um pedido de esclarecimento, pelo que assim que tenhamos resposta partilharemos. 
Obrigado, 

Bom dia @Tânia Butes,

Segundo verifiquei o email é válido e funciona.

Obrigado.

Bom dia, @Tânia Butes. 

Confirmamos que o e-mail que recebeu é da NOS efetivamente, e deve-se por ser uma fornecedora, pelo que pode responder conforme o solicitado.

No entanto, e caso tenha alguma dúvida, por favor, exponha em resposta ao email que recebeu, que com certeza a equipa a ajudará a responder. 
Muito obrigado,  

Bom dia,
Assim o farei. Obrigada pela ajuda.

Ora essa, @Tânia Butes. 
Qualquer questão que tenha, fale connosco. Estamos aqui para ajudar. 
Obrigado,