email de confirmação

Bem-vinda ao Fórum NOS @VÂNIA FERREIRA , 😀

Para a podermos ajudar, sugerimos que experimente efectuar essa alteração através do login.nos.pt .

Conseguiu?

O email que consta na área de cliente, perfil, está correto. O email que surge automático para confirmação do registo do serviço é que não é o correto mas esse não consigo editar ou corrigir.
Ppretendo registar o serviço na área de cliente para poder pedir débito direto. Assim está difícil este tipo de alternativas que colocam.

Olá @VÂNIA FERREIRA,

Para conseguir criar um registo de serviços na Área de Cliente deve seguir os passos abaixo:

1. Pressionar a opção "Registar serviços"
2. Seleccionar "Pacote de televisão"

Como na imagem que se segue:

Após fazer os passos acima, vai solicitar para preencher alguns campos com os dados pessoais do titular de conta, que são:

• Número de Identificação Civil
• Número de Identificação Fiscal
• Numero de Cliente NOS

Quando preencher os campos acima indicados, pressione "Continuar registo".

Eu já fiz estes passos que indicaram, o problema está no final que surge o email de confirmação mas não está correto, porque parece me que o que a NOS registou quando aderi como cliente, é que foi erradamente colocado. Ou seja, o email que a NOS registou está em falta a letra R.
Aassim sendo, no meu perfil o meu email está correto, no email que surge para confirmação do registo do pacote TV, é que está com erro. Ainda ontem recebi um sms da NOS a.indicar que passariam a enviar fatura digital para o email que consta mas esse está incorreto por faltar uma letra.