Eliminar conta da área de Cliente?

Como posso eliminar a conta da área de Cliente?
Alterei nome do Titular da conta, mas o email é o mesmo.
Não consigo configurar nova área de cliente e ter acesso aos serviços da nos porque diz que o email que quero registar já se encontra atribuído.
Podia usar outro email, mas sinceramente gostava de poder continuar a usar o meu.