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Kilobyte
out. 30, 2017 12:40 da tarde UTC
Respondido

Detalhes de comunicações efectuadas

Bom dia, antigamente conseguia na área de cliente ter acesso às comunicações efectuadas.
Neste momento apenas encontro detalhe das comunicações na factura do mês anterior e não as actuais que ainda não saíram em factura.
Recebi mensagem a dizer que excedi os 25eur em comunicações extra plano.
Preciso perceber para quais números, valores, tempo. Não posso aguardar pela factura no próxima mês para o descobrir.
Agradeço que me informem como ter acesso a esses detalhes. Obrigado.
    mysteriumResposta
    Kilobyte
    out. 31, 2017 3:04 da tarde UTC
    Já encontrei, obrigado. E se descarregar o xls, dá para ver o preço.

    14 Comentários

    Kilobyte
    abr. 12, 2021 2:45 da tarde UTC

    O tarifário é NOS 1 mobile especial 1G 5000 min

    Ana P.
    Moderador
    abr. 12, 2021 7:08 da tarde UTC

    Olá @Tânia Pires da Cruz, 

    O bloqueio acontece também quando efetua o login somente na área de cliente?

    Obrigada 

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    Kilobyte
    abr. 12, 2021 7:52 da tarde UTC

    Acontece a toda a hora. Já tive de alterar a password.

    Por favor digam-me o que tenho de fazer para rapidamente ter esse valor da chamada em papel.

    Obrigada 

    Ana P.
    Moderador
    abr. 12, 2021 7:55 da tarde UTC

    @Tânia Pires da Cruz, 

    Vamos ajudar!
    Envie-nos o seu número de cliente para o @Fórum por mensagem privada, por favor. 

    Obrigada 

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