Bom dia @João Caldeira,

Por favor explique se solicitou o cancelamento ou se já pagou essa despesa alguma vez.

Obrigado

Bom dia, se o Debito Direto não está ativo, de que forma tem feito o pagamento das faturas ? Se todos os meses tem a débito as despesas com o cancelamento do D/D,  algo está errado.

Para que a moderação possa ajudar, envie por mensagem privada o seu numero de cliente e numero de contribuinte associado ao seu contrato para o perfil @Fórum e aguarde a resposta.

Bom dia @Jose Rodrigues,

Sim algo está errado, aliás desconheço despesas com o cancelamento do débito direto.

Por isso pedi um esclarecimento ao @João Caldeira, vamos aguardar o mesmo, havendo assim a possibilidade de resolver sem intervenção dos gestores da comunidade

Obrigado

Se tiveres alguma compra a prestações em curso pode ser por isso. Ha algumas coisas que precisam de débito direto porque é a condição inicial.

um bem haja 

Boa tarde,

Agradecemos a sua mensagem @João Caldeira, assim como ajuda da comunidade.

O @Bruno Aleixo colocou uma questão importante para compreendermos esta situação.

Confirme-nos, por favor, se tem alguma compra a prestações em curso.

Obrigado