Skip to main content
Header
João antonino caramelo carreto
Bit
August 30, 2019
Respondido

Debito indevido

  • August 30, 2019
  • 4 comentários
  • 110 visualizações
Caríssimos,

Em seguimento da factura Nos de agosto, número FT 201993/xxxxxx , venho por este meio comunicar que foi debitado indevidamente o valor de € 1,40 (16990 – Apoio ao cliente Nos).

Passo a citar o porque do debito indevido, chamada feita no seguimento do erro da vossa parte em relação da fatura Nos de Julho do qual foi enviado uma Nota de crédito n.º NC e19/9xxxx.

Exijo a rectificação da fatura Nos de Agosto, grato.

Cumprimentos

João Carreto
    Melhor resposta por Tiago C.
    Bem-vindo ao Fórum NOS, @João antonino caramelo carreto.

    Para podermos analisar a sua questão, pedimos que nos envie por mensagem privada o seu número de Cliente NOS.

    4 Comentários

    Jose Rodrigues
    Super User
    Jose RodriguesSuper User
    Super User
    August 30, 2019
    Caríssimos,

    Em seguimento da factura Nos de agosto, número FT 201993/806769 , venho por este meio comunicar que foi debitado indevidamente o valor de € 1,40 (16990 – Apoio ao cliente Nos).

    Passo a citar o porque do debito indevido, chamada feita no seguimento do erro da vossa parte em relação da fatura Nos de Julho do qual foi enviado uma Nota de crédito n.º NC e19/98369.

    Exijo a rectificação da fatura Nos de Agosto, grato.

    Cumprimentos

    João Carreto
    Para clarificação dessa desagradável situação, deve ligar o 16990/faturação. Afim de evitar custos pode enviar um email pela sua Área de cliente. Ou, em alternativa, envie o seu numero de cliente a um moderador do Fórum @Tiago C. ou @Ana P. por mensagem privada, pedindo que verifiquem o que se passa com os débitos de chamadas na sua fatura.
      Tiago C.
      Tiago C.ModeradorResposta
      Moderador
      August 30, 2019
      Bem-vindo ao Fórum NOS, @João antonino caramelo carreto.

      Para podermos analisar a sua questão, pedimos que nos envie por mensagem privada o seu número de Cliente NOS.
      Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
      Maria Teresa da Gama Marques
      Byte
      October 26, 2021

      Exmºs Senhores

      Ainda que não tenha contratualizado qualquer serviço da NOS, porque não chegamos a acordo, e por isso nada tivesse sido instalado na minha residência, continuo a receber a mensagem da fatura para pagamento. Enviei já reclamação para a Provedoria NOS, tendo sido reencaminhada para o Forum.

      NIF xxxxxxxxx. Agradeço resolução da situação,  a qual, certamente, é derivada de um equívoco.

      Grata. Cumprimentos

      Maria Teresa da Gama Marques

       

      João H.
      João H.Gestor da comunidade
      Gestor da comunidade
      October 26, 2021

      Boa tarde @Maria Teresa da Gama Marques,

      Agradecemos a sua mensagem. Vamos ajudar.

      Ocultámos informação pessoal do seu comentário para sua proteção.

      Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum com o seu número de contribuinte.

      Obrigado

      Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários. Siga os perfis da moderação, através da opção "Seguir", para estar sempre a par das ultimas novidades.
      COMBINA
      News Image

      A poupança que COMBINA

      Uber
      News Image

      Oferta de 2 meses Uber One

      widget chatbot
      chat
      my NOS indice

      Conheça todas as funcionalidades da my NOS

      Vídeos de ajuda

      Video iframe com botão
      Condições do Fórum NOSAccessibility statement