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Debito indevido

J
Caríssimos,

Em seguimento da factura Nos de agosto, número FT 201993/xxxxxx , venho por este meio comunicar que foi debitado indevidamente o valor de € 1,40 (16990 – Apoio ao cliente Nos).

Passo a citar o porque do debito indevido, chamada feita no seguimento do erro da vossa parte em relação da fatura Nos de Julho do qual foi enviado uma Nota de crédito n.º NC e19/9xxxx.

Exijo a rectificação da fatura Nos de Agosto, grato.

Cumprimentos

João Carreto
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Melhor resposta por Tiago C. 30 August 2019, 17:33

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4 Comentários

Jose Rodrigues
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Reputação 7
Crachá +5
Caríssimos,

Em seguimento da factura Nos de agosto, número FT 201993/806769 , venho por este meio comunicar que foi debitado indevidamente o valor de € 1,40 (16990 – Apoio ao cliente Nos).

Passo a citar o porque do debito indevido, chamada feita no seguimento do erro da vossa parte em relação da fatura Nos de Julho do qual foi enviado uma Nota de crédito n.º NC e19/98369.

Exijo a rectificação da fatura Nos de Agosto, grato.

Cumprimentos

João Carreto
Para clarificação dessa desagradável situação, deve ligar o 16990/faturação. Afim de evitar custos pode enviar um email pela sua Área de cliente. Ou, em alternativa, envie o seu numero de cliente a um moderador do Fórum @Tiago C. ou @Ana P. por mensagem privada, pedindo que verifiquem o que se passa com os débitos de chamadas na sua fatura.
Tiago C.
Reputação 7
Crachá +6
Bem-vindo ao Fórum NOS, @João antonino caramelo carreto.

Para podermos analisar a sua questão, pedimos que nos envie por mensagem privada o seu número de Cliente NOS.
Ajude a comunidade e marque a resposta como certa.
M

Exmºs Senhores

Ainda que não tenha contratualizado qualquer serviço da NOS, porque não chegamos a acordo, e por isso nada tivesse sido instalado na minha residência, continuo a receber a mensagem da fatura para pagamento. Enviei já reclamação para a Provedoria NOS, tendo sido reencaminhada para o Forum.

NIF xxxxxxxxx. Agradeço resolução da situação,  a qual, certamente, é derivada de um equívoco.

Grata. Cumprimentos

Maria Teresa da Gama Marques

 

João H.
Reputação 7
Crachá +5

Boa tarde @Maria Teresa da Gama Marques,

Agradecemos a sua mensagem. Vamos ajudar.

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Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum com o seu número de contribuinte.

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