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ElianaSucena
Bit
mai. 28, 2021 10:37 da tarde UTC
Respondido

Dados movei

Olá boa noite,

Ja vem algum tempo tentando na app cliente NOS tentar alterar os dados de um cartão para o outro, e da sempre o mesmo erro… que tenho de ter dois serviços associados…. Ao qual os tenho. Gostaria de saber o que devo fazer?

obrigado

Eliana Martins

Diogo
DiogoResposta
Super User
jun. 25, 2021 4:59 da tarde UTC

Olá @Schultz,

Não é possível distribuir internet pelos telemóveis.

Pode gerir os aditivos através da Área de Cliente ou APP NOS, pelo separador “Serviços”, “Telemóvel” e “Gerir extra internet”. 

Se precisar de ajuda, envie uma MP para a moderação contendo o seu n.º de cliente, aqui.

@Diogo
Ver no tópico

5 Comentários

Diogo
Super User
DiogoSuper User
Super User
mai. 29, 2021 12:19 da manhã UTC

Olá @ElianaSucena,

Essa funcionalidade foi descontinuada nos pacotes recentes. 

@Diogo
    Ana P.
    Ana P.Moderador
    Moderador
    mai. 30, 2021 5:36 da tarde UTC

    Bem-vinda ao Fórum NOS @ElianaSucena, 

    Olá @Diogo S., 

    @ElianaSucena, o @Diogo S. deu uma ótima ajuda!

    Caso tenha mais alguma dúvida ou sugestão, partilhe connosco. 

    Obrigada

    Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
    Schultz
    Byte
    jun. 25, 2021 4:42 da tarde UTC

    Boa tarde, pretendo distribuir internet pelos telemóveis que tenho associado no pacote mas não consigo e também não consigo por um limite fixo de dados móveis e agora tive uma surpresa de 15€ adicionais na fatura devido a consumo extra. O que fazer?

    Diogo
    Super User
    DiogoSuper UserResposta
    Super User
    jun. 25, 2021 4:59 da tarde UTC

    Olá @Schultz,

    Não é possível distribuir internet pelos telemóveis.

    Pode gerir os aditivos através da Área de Cliente ou APP NOS, pelo separador “Serviços”, “Telemóvel” e “Gerir extra internet”. 

    Se precisar de ajuda, envie uma MP para a moderação contendo o seu n.º de cliente, aqui.

    @Diogo
      João H.
      João H.Gestor da comunidade
      Gestor da comunidade
      jun. 25, 2021 5:04 da tarde UTC

      Boa tarde @Schultz,

      O @Diogo S. prestou uma boa ajuda sobre a sua questão.

      Em alternativa, envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum  acompanhada do seu número de cliente, a detalhar o seu pedido.

      Obrigado

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