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Kilobyte
November 17, 2023

CVP

  • November 17, 2023
  • 3 comentários
  • 54 visualizações

Boa tarde,

Pretendo adicionar o meu telemóvel UZO á minha conta NOS, mas ao fazer “adicionar Cartão”, na área de cliente, ao preencher o campo do CVP dá a seguinte mensagem:” Por favor preencha o campo com um CVP válido”. O CVP está correto. O que fazer? OBG

 

    3 Comentários

    João H.
    Gestor da comunidade
    November 17, 2023

    Boa tarde, @MGCC.

    Agradecemos a sua mensagem. Vamos ajudar.

    Se o número que está a tentar associar à sua Área de Cliente ainda não pertencer à NOS, deve fazer o pedido de portabilidade primeiro.

    Se também já tiver um cartão SIM da NOS consigo, veja como fazer este pedido, aqui:

    Qualquer questão que tenha, por favor, fale connosco. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

    Obrigado

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    MGCCAutor
    Kilobyte
    November 17, 2023

    Boa tarde,

    O meu nº ainda pertence à UZO, mas quero mudá-lo para a NOS. Mas ao fazer o pedido de portabilidade aparece a seguinte mensagem: “Por favor preencha o campo com um CVP válido”. O CVP está correto. 

    Obrigado.

    João H.
    Gestor da comunidade
    November 17, 2023

    Agradecemos o seu testemunho, @MGCC.

    Vamos analisar a situação com mais detalhe. Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum com:

    • O seu número de cliente NOS;
    • Número de contribuinte;
    • Número de telemóvel a manter e o CVP correspondente.

    Obrigado

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