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Pergunta

Convite utilizador


Boa noite

Associei um utilizador secundário e enviei convite mas quando este tenta criar conta recebe sempre o erro ID100  - tente mais tarde,  após inserir o código de validação recebido no telemóvel. Alguma coisa nos está escapando, será que alguém tem alguma ideia?

Desde já agradecido por qualquer ajuda.

Este tópico ajudou-o a encontrar uma resposta à sua pergunta?

14 Comentários

João H.
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  • Gestor da comunidade
  • 28630 comentários
  • 17 de janeiro de 2025

Boa tarde ​@FrancPedro,

Agradecemos a sua mensagem.

Detalhe-nos, por favor, sobre que plataforma se refere.

Obrigado


  • Autor
  • Kilobyte
  • 4 comentários
  • 17 de janeiro de 2025

Boa tarde ​@João H. 

A plataforma é NOS ID Portal - https://loginportal.nos.pt/ - no separador utilizadores, criar utilizador e enviar convite. A pessoa que recebe o convite é encaminhada para o mesmo link, preenche alguns dados, entre eles o número de telemóvel e recebe um código de ativação. Depois de inserir o código de ativação a página dá sempre erro.

Mais uma vez agradecido


Mário P.
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  • Gestor da comunidade
  • 28865 comentários
  • 18 de janeiro de 2025

@FrancPedro, bom dia. 

Consegue, por favor, indicar-nos qual a mensagem de erro que surge à pessoa a quem atribuiu acessos? 

Obrigado, 


  • Autor
  • Kilobyte
  • 4 comentários
  • 18 de janeiro de 2025

Bom dia ​@Mário P. 

O erro é o seguinte:

ID 100 Ocorreu um erro inesperado. Tente mais tarde.

 

 


Jorge C
Super User
  • Super User
  • 7639 comentários
  • 18 de janeiro de 2025

Boa tarde ​@FrancPedro

Sugiro que aceda a https://loginportal.nos.pt/users remova o utilizador e repita o procedimento. 

Obrigado. 


  • Autor
  • Kilobyte
  • 4 comentários
  • 18 de janeiro de 2025

Boa tarde ​@Jorge C 

Já o fiz uma dezena de vezes, com diferentes emails, diferentes números de telemóveis, diferentes localizações no país. Neste momento arrisco-me a perder amigos se os continuar a chatear com esta questão :). Agradeço a vossa disponibilidade.


Jorge C
Super User
  • Super User
  • 7639 comentários
  • 18 de janeiro de 2025

Caso entenda, use outro login criado por si através de outro browser ou em modo privado.

Obrigado.


Mário P.
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  • Gestor da comunidade
  • 28865 comentários
  • 20 de janeiro de 2025

Boa noite, ​@FrancPedro
Envie-nos, por favor, uma mensagem privada com o seu número de contribuinte e email associado à my NOS, bem como o email da pessoa a quem pretende dar permissões para o perfil ​@Fórum
Obrigado,  


  • Autor
  • Kilobyte
  • 4 comentários
  • 20 de janeiro de 2025

Boa noite ​@Mário P. 

Enviado.


Mário P.
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  • Gestor da comunidade
  • 28865 comentários
  • 20 de janeiro de 2025

@FrancPedro, agradecemos a cooperação. 
Confirmamos a recepção da sua mensagem, vamos responder o mais rápido que nos for possível. 
Obrigado, 


Olá,

Ao tentar registar um novo utilizador (com permissão) para aceder à APP NOS TV recebe sempre o Erro ID 100. Como posso solucionar este problema? Já acontece desde 19/01/25, até ao momento (25/01/25).
Obrigado desde já.


Mário P.
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  • Gestor da comunidade
  • 28865 comentários
  • 25 de janeiro de 2025

Boa tarde, ​@Tiago Pedrosa Lisboa.

Movemos o seu comentário para o tópico onde o tema já é abordado. 

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada com o seu número de contribuinte e email associado à my NOS, bem como o email da pessoa a quem pretende dar permissões para o perfil ​@Fórum
Obrigado,  


Boa noite, ​@Mário P. .
Grato pela resposta, mensagem enviada.


João H.
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  • Gestor da comunidade
  • 28630 comentários
  • 26 de janeiro de 2025

Boa tarde ​@Tiago Pedrosa Lisboa,

Agradecemos o seu testemunho.

Recebemos a sua mensagem privada e vamos responder-lhe logo que possível.

Obrigado


Comentário