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nov. 11, 2026 12:27 da tarde UTC

CONTRATO

Enviei o formulário de rescisão de contrato com a NOS e fiquei sem acesso aos serviços no dia 09/11. 

Hoje, um dos números de telemovel eo email que estava anteriormente atribuido à NOS recebe uma mensagem com a celebração de um contrato que eu não comuniquei vontade em momento algum. 

 

Contacei o apoio ao cliente no dia de hoje que me confirmaram que não estava em vigor qualquer contrato e que estava sem efeito a proposta de contrato enviada, no entanto fiquei de receber a confirmação que efetivamente nada estava em vigor e não recebi.

1 Comentário

João H.
Gestor da comunidade
nov. 11, 2026 12:34 da tarde UTC

Boa tarde ​@brunaalmeidaneves,

Agradecemos a sua mensagem.

Pelo que compreendemos a confirmação foi-lhe transmitida na chamada que efetuou.

Poderá ter acontecido uma celebração de contrato com outro cliente, em que por engano num digito, tenha sido fornecido o seu contacto de telefone em vez do pretendido.

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