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Pergunta

Contrato

  • August 31, 2026
  • 4 comentários
  • 9 visualizações

Boa noite.

Durante a tarde de hoje desloquei-me a uma loja NOS para solicitar a inserção de mais uma cartão de telemóvel na minha conta, e a remoção da box extra.

Verifico agora que o documento resumo do contrato, recebido via email, tem o novo cartão, mas a box HD que devolvi e da qual tenho comprovativo de entrega ainda se encontra no contrato. 

Assim solicito que verifiquem e que retirem o equipamento do valor mensal do meu contrato.

4 Comentários

Guimas
Super User
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  • Super User
  • August 31, 2026

Isso deverá atualizar, não há problema. 

Confirme na área de cliente


Rafaela F.
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  • Gestor da comunidade
  • September 1, 2026

Bom dia ​@Júlio Ferreira dos Santos,

Agradecemos a sua mensagem e a ajuda do ​@Guimas neste tema.

Sugerimos que verifique a informação através da sua my NOS e nos diga se os equipamentos associados ao serviço já se encontram atualizados. Saiba como: 

Partilhe connosco o seu testemunho.

Obrigada


Bom dia.

 

Obrigada a ambos. Já não existe a box.


Rafaela F.
Forum|alt.badge.img+4
  • Gestor da comunidade
  • September 1, 2026

Muito obrigada pelo seu feedback, ​@Júlio Ferreira dos Santos.

Partilhe com a comunidade se surgirem mais questões. Estamos sempre aqui para ajudar.