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February 17, 2023
Pergunta

Contestação de fatura por escrito

  • February 17, 2023
  • 4 comentários
  • 96 visualizações

Boa noite

Hoje liguei para o serviço Nos e reclamei da cobrança absurda de roaming na minha fatura, serviço esse que não utilizei porque tive que contratar um pacote de dados local.

Perguntei a atendente como faria para registrar uma reclamação no portal e ela disse que era simples achar na área de clientes.

Revirei aqui o portal todo e não encontrei, então gostaria que me enviassem aqui o link ou e-mail do setor responsável por contestação de fatura para eu enviar os meus comprovativos e registrar a minha queixa.

 

Cumprimentos,

Marly Britto

    4 Comentários

    Jose Rodrigues
    Super User
    Super User
    February 17, 2023

    Boa noite

    Hoje liguei para o serviço Nos e reclamei da cobrança absurda de roaming na minha fatura, serviço esse que não utilizei porque tive que contratar um pacote de dados local.

    Perguntei a atendente como faria para registrar uma reclamação no portal e ela disse que era simples achar na área de clientes.

    Revirei aqui o portal todo e não encontrei, então gostaria que me enviassem aqui o link ou e-mail do setor responsável por contestação de fatura para eu enviar os meus comprovativos e registrar a minha queixa.

     

    Cumprimentos,

    Marly Britto

    Boa noite, a moderação do Fórum pode receber a sua reclamação e encaminhá-la para o departamento competente, basta que envie por mensagem privada o seu número de cliente para o perfil @Fórum.

     

    João H.
    Gestor da comunidade
    February 17, 2023

    Boa tarde @MARLY XAVIER BRITTO,

    Agradecemos o seu testemunho. O @Jose Rodrigues prestou uma boa ajuda.

    Recebemos a sua mensagem privada e estamos a acompanhar este tema.

    Contamos ser breves na resposta.

    Obrigado

    Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários. Siga os perfis da moderação, através da opção "Seguir", para estar sempre a par das ultimas novidades.
    Byte
    February 19, 2023

    Ok, obrigada e estou no aguardo. 

     

    Mário P.
    Gestor da comunidade
    February 19, 2023

    Boa tarde @MARLY XAVIER BRITTO
    Lamentamos a situação. 

    Vamos responder à sua mensagem privada o mais rápido que nos for possível. 
    Obrigado

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