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dez. 3, 2020 3:25 da tarde UTC
Respondido

Contato com a NOS

Como faço para ser contatado pela NOS? 

Sou cliente, pedi alteração do serviço e não fiquei satisfeito com as condições da alteração. Demonstrei isso mesmo em contato que me dirigiram a perguntar sobre esta situação e disseram que me iam contatar até dia 25/11. Ontem, na ausência de qualquer contato, liguei e entre passar chamada para o operador certo, de um para outro, fiquei sem plafond depois de 10€ de custo. 

Deixei ontem mensagem privada a um operador aqui no forum mas até ao momento nem contato nem resposta à mensagem. 

Alguém pode ajudar?

    Jose Rodrigues
    Super User
    dez. 3, 2020 6:16 da tarde UTC

    Como faço para ser contatado pela NOS? 

    Sou cliente, pedi alteração do serviço e não fiquei satisfeito com as condições da alteração. Demonstrei isso mesmo em contato que me dirigiram a perguntar sobre esta situação e disseram que me iam contatar até dia 25/11. Ontem, na ausência de qualquer contato, liguei e entre passar chamada para o operador certo, de um para outro, fiquei sem plafond depois de 10€ de custo. 

    Deixei ontem mensagem privada a um operador aqui no forum mas até ao momento nem contato nem resposta à mensagem. 

    Alguém pode ajudar?

    Boa tarde, se já enviou por mensagem privada o seu numero de cliente NOS ou NIF para o @Fórum agora é aguardar a disponibilidade de um moderador para lhe responder. 

    7 Comentários

    Jose Rodrigues
    Super User
    Super User
    dez. 3, 2020 6:16 da tarde UTC

    Como faço para ser contatado pela NOS? 

    Sou cliente, pedi alteração do serviço e não fiquei satisfeito com as condições da alteração. Demonstrei isso mesmo em contato que me dirigiram a perguntar sobre esta situação e disseram que me iam contatar até dia 25/11. Ontem, na ausência de qualquer contato, liguei e entre passar chamada para o operador certo, de um para outro, fiquei sem plafond depois de 10€ de custo. 

    Deixei ontem mensagem privada a um operador aqui no forum mas até ao momento nem contato nem resposta à mensagem. 

    Alguém pode ajudar?

    Boa tarde, se já enviou por mensagem privada o seu numero de cliente NOS ou NIF para o @Fórum agora é aguardar a disponibilidade de um moderador para lhe responder. 

    Byte
    dez. 4, 2020 9:29 da manhã UTC

    José Rodrigues, Obrigado pela atenção.

    Jose Rodrigues
    Super User
    Super User
    dez. 4, 2020 9:34 da manhã UTC

    José Rodrigues, Obrigado pela atenção.

    Bom dia, a mensagem tem que ser enviada para o perfil @Fórum e não a um dos moderadores individualmente. 

    Ana P.
    Moderador
    dez. 6, 2020 8:22 da tarde UTC

    Olá @ANDREIA CARINA SOARES RIGUEIRO e @Jose Rodrigues, 

    @ANDREIA CARINA SOARES RIGUEIRO, o @Jose Rodrigues deu uma boa ajuda!

    Para que nos seja possível ajudar, pedimos que nos envie uma mensagem privada com o seu número de cliente NOS para o @Fórum, por favor. 

    Obrigada 

    Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
    Kilobyte
    abr. 30, 2025 6:11 da tarde UTC

    Boa tarde:

    É inadimíssvel que esteja neste momento á 1h 05m e ninguém me atenda.

    A NOS presta um serviço péssimo de atendimento.

    Kilobyte
    abr. 30, 2025 6:49 da tarde UTC

    Boa tarde:

    Depois de 1h 43m, desliguei.

    Lamento este atendimento da NOS.

     

    Mário P.
    Gestor da comunidade
    abr. 30, 2025 9:44 da tarde UTC

    Boa noite, ​@Tó-Luís. 

    Lamentamos a situação. 
    Estamos aqui para ajudar. Infelizmente, e desde o sucedido a 28 de abril de 2025, existe um aumento no fluxo de chamadas superior ao normal, pelo que é compreensível que o tempo de espera possa ser maior. 

    Detalhe-nos, por favor, o motivo pelo qual está a testar entrar em contacto connosco. 
    Obrigado, 

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