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Respondido

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Boa tarde, eu tento entrar no serviço da minha mãe com o seu número que cliente e o meu NIF e devido que sou eu que trato das coisas mas não funciona.
 

Melhor resposta por Rafaela F.

Bom dia ​@Carla Cristina Sampaio Pereira,

O serviço NOS está associado ao seu contribuinte ou ao da sua mãe?
Ao associá-lo à my NOS tem de inserir os dados do atual titular.

Partilhe connosco o seu testemunho.

Obrigada

5 Comentários

Rafaela F.
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  • Gestor da comunidade
  • April 28, 2026

Boa tarde ​@Carla Cristina Sampaio Pereira, bem-vinda ao Fórum NOS.

Agradecemos a sua mensagem. Estamos aqui para ajudar.

Os serviços estão já associados à área de cliente my NOS? Partilhe connosco mais detalhes do que experiencia quando tenta aceder, por favor.

Obrigada


Eu coloco os dados mas diz que o serviço não existe e pede para verificar os dados, sendo que estão corretos porque eu verifiquei


Rafaela F.
Forum|alt.badge.img+2
  • Gestor da comunidade
  • Resposta
  • April 29, 2026

Bom dia ​@Carla Cristina Sampaio Pereira,

O serviço NOS está associado ao seu contribuinte ou ao da sua mãe?
Ao associá-lo à my NOS tem de inserir os dados do atual titular.

Partilhe connosco o seu testemunho.

Obrigada


Ao da minha mãe, mas eu entro com os dados dela e diz que o serviço não existe mesmo a fatura vindo com os dados dela.


Rafaela F.
Forum|alt.badge.img+2
  • Gestor da comunidade
  • May 6, 2026

Boa tarde ​@Carla Cristina Sampaio Pereira,

Agradecemos o seu feedback. Vamos verificar a situação.

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil ​@Fórum com:

  • NIF do titular do contrato que está a tentar associar
  • E-mail de registo na my NOS

Obrigada