Consultar saldo de telemóvel adicional

Tenho uma conta onde adicionei diversos números de telemóvel. A conta em questão dá para 4 números, e eu tenho 5 números adicionados. Quando consulto os saldos na área de cliente só consigo ver os 4 incluídos na conta. O Adicional não o consigo encontrar na área de cliente nem sei como ver os consumos deste número. Alguém consegue ajudar?

Obrigado