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Bruno Aleixo
Bruno AleixoResposta
Super User
abr. 27, 2026 4:44 da tarde UTC

Não é possível, os operadores apenas guardam essa informação 6 meses e só pra efeitos de faturação. O RGPD protege que esses dados sejam guardados por mais tempo pra nossa proteção enquanto consumidores.

um bem haja 

O amigo Bruno ajuda
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3 Comentários

ByteSábio
abr. 27, 2026 2:05 da tarde UTC

boas, o histórico de comunicações que dá para consultar na área de cliente só mostra os últimos 6 meses

espero ter ajudado
    Bruno Aleixo
    Super User
    Bruno AleixoSuper UserResposta
    Super User
    abr. 27, 2026 4:44 da tarde UTC

    Não é possível, os operadores apenas guardam essa informação 6 meses e só pra efeitos de faturação. O RGPD protege que esses dados sejam guardados por mais tempo pra nossa proteção enquanto consumidores.

    um bem haja 

    O amigo Bruno ajuda
      João H.
      João H.Gestor da comunidade
      Gestor da comunidade
      abr. 27, 2026 6:11 da tarde UTC

      Boa tarde ​@Dinis Romao,

      Agradecemos a sua mensagem e ajuda da comunidade em esclarecer.

      Apenas é possível a consulta do histórico de comunicações pelo período de 6 meses.

      Partilhe com a comunidade caso surja alguma outra questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

      Obrigado

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