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Pergunta

Compra na Loja online sem receber equipamento há mais de 3 semanas


Boa noite, fiz uma compra de um equipamento na Loja Online a 29 de novembro de 2020, até hoje ainda não recebi o equipamento, já tentei vários contactos e sem resposta da vossa parte. Entrei em contacto com a empresa de distribuição que me diz que a encomenda nem está para mim.

Gostaria que ter respostas da vossa parte e esta situação resolvida com a maior brevidade.


5 Comentários

Reputação 7
Crachá +2

Olá @Ania Rosa,

Bem vinda ao Fórum NOS.

Lamentamos a demora na resposta e na entrega do equipamento.

Se entretanto ainda não recebeu o telemóvel, precisamos que nos envie o código da encomenda que recebeu por SMS, por mensagem privada através do perfil @Fórum, para podermos verificar o que se passa.

Obrigada

Boa noite, ja enviei mensagem.

 

Reputação 7
Crachá +6

Bom dia @Ania Rosa

Agradecemos a sua mensagem. Vamos responder à mesma o mais breve possível. 
Obrigado

O mais breve possível é daqui a quanto tempo ? É que já te quase 1 mês que fiz a compra do equipamento e ainda nem me deram nenhuma informação e muito menos me resolvem a situação.

Reputação 7
Crachá +2

Olá @Ania Rosa,

Lamentamos mais uma vez a demora.

Já respondemos à sua mensagem.

Obrigada

Comentário