Skip to main content
Header
Kilobyte
December 20, 2020
Pergunta

Compra na Loja online sem receber equipamento há mais de 3 semanas

  • December 20, 2020
  • 5 comentários
  • 69 visualizações

Boa noite, fiz uma compra de um equipamento na Loja Online a 29 de novembro de 2020, até hoje ainda não recebi o equipamento, já tentei vários contactos e sem resposta da vossa parte. Entrei em contacto com a empresa de distribuição que me diz que a encomenda nem está para mim.

Gostaria que ter respostas da vossa parte e esta situação resolvida com a maior brevidade.

5 Comentários

Inês B.
Moderador
December 23, 2020

Olá @Ania Rosa,

Bem vinda ao Fórum NOS.

Lamentamos a demora na resposta e na entrega do equipamento.

Se entretanto ainda não recebeu o telemóvel, precisamos que nos envie o código da encomenda que recebeu por SMS, por mensagem privada através do perfil @Fórum, para podermos verificar o que se passa.

Obrigada

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
Kilobyte
December 23, 2020

Boa noite, ja enviei mensagem.

 

Mário P.
Gestor da comunidade
December 24, 2020

Bom dia @Ania Rosa

Agradecemos a sua mensagem. Vamos responder à mesma o mais breve possível. 
Obrigado

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
Kilobyte
December 27, 2020

O mais breve possível é daqui a quanto tempo ? É que já te quase 1 mês que fiz a compra do equipamento e ainda nem me deram nenhuma informação e muito menos me resolvem a situação.

Inês B.
Moderador
December 30, 2020

Olá @Ania Rosa,

Lamentamos mais uma vez a demora.

Já respondemos à sua mensagem.

Obrigada

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.