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Byte
July 19, 2026

Compra de Telemovel

Olá. Sou cliente NOS há 4 anos, mas alterei a minha morada em janeiro deste ano. O sistema gerou uma nova conta e agora a Loja Online NOS diz erradamente que não sou cliente há mais de 12 meses. Quero comprar um telemóvel a prestações online. Podem, por favor, fundir o histórico da minha conta antiga com a nova para que o sistema me reconheça como cliente antigo e me autorize a compra?"

3 Comentários

Rafaela F.
Gestor da comunidade
July 20, 2026

Bom dia ​@Juliana Bettencourt Silva, bem-vinda ao Fórum NOS.

Agradecemos a sua mensagem. Vamos ajudar a analisar.

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum com o NIF associado.

Obrigada

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Byte
July 28, 2026

Já enviei, ainda aguardo resposta sobre este assunto.

 

Rafaela F.
Gestor da comunidade
July 28, 2026

Boa tarde ​@Juliana Bettencourt Silva,

Recebemos a sua mensagem e vamos responder-lhe o mais breve que nos for possível.

Obrigada

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