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September 24, 2024

comportamento abusivo e venda ilegal

  • September 24, 2024
  • 5 comentários
  • 64 visualizações

Fui contatado para a extensão do período de fidelização.

Eu respondi que queria pensar. Ele insistiu e disse que ia ligar de novo.

Pedi para que aguardasse, que eu tomaria a iniciativa.

O vosso funcionário disse que ia ligar mesmo assim. Contra a minha vontade, enfantize-se.

Não fui contato e hoje recebi a mensagem que tinha sido feito um pedido com a renovação do período de fidelização.

Pedido foi 1-46272758880

Para além do contato abusivo e rude, a venda é ilegal.

 

Corrijam por favor urgentemente.

 

Tenho tido até aqui uma ótima experiência com a NOS.

    5 Comentários

    Olaf
    Super User
    Super User
    September 25, 2024

    Se disse que não, e mesmo assim fez a alteração peça a reversão e apresente queixa do sujeito. Envie mensagem a moderação 

    Jorge C
    Super User
    Super User
    September 25, 2024

    Bom dia @Paulo APC,

    Segundo a Lei n.º 16/2022, de 16 de agosto, que estabelece o regime jurídico aplicável às redes e serviços de comunicações eletrónicas, tem de aceitar ou não as novas condições após consulta.

    Partilhe com a comunidade se aceitou as mesmas.

    Obrigado.

    Mário P.
    Gestor da comunidade
    September 25, 2024

    Boa tarde, @Paulo APC

    Lamentamos a situação que descrever, não nos revemos no género de prática que descreve. 

    O @Olaf deu uma boa ajuda. 

    Envie-nos, por favor, uma mensagem privada com o seu número de contribuinte para o perfil @Fórum. Vamos verificar a situação. 
    Obrigado, 

    Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
    Byte
    September 25, 2024

    Vou enviar os dados. Não aceitei nada. Obrigado

    Mário P.
    Gestor da comunidade
    September 27, 2024

    Confirmamos a recepção da sua mensagem, @Paulo APC e agradecemos a cooperação. 
    Vamos responder o mais rápido que nos for possível. 
    Obrigado, 

    Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.