Bom dia,
Gostaria de perceber como solicitar esclarecimentos sobre os valores apresentados numa fatura. Na área de cliente não encontro opção para enviar mensagem para os vossos serviços ou pedir esclarecimentos. Só disponibilizam a opção de ligarem para vender, depois de vender mandam os clientes deslocarem-se às vossas lojas.
Aguardo indicação de como solicitar informações sem ter de pagar chamadas e ou ter de efetuar deslocação a loja.
Obrigado
Resposta
Como solicitar esclarecimentos sobre uma fatura
Melhor resposta por Mário P.
Bem-vindo ao Fórum NOS @Nhenriques 🙂
Queremos ajudá-lo.
Pode fazer um pedido de esclarecimento sobre a sua factura na Área de Cliente, seguindo os passos abaixo:
Diga-nos se conseguiu. 🙂
Queremos ajudá-lo.
Pode fazer um pedido de esclarecimento sobre a sua factura na Área de Cliente, seguindo os passos abaixo:
- Pedidos
- Enviar Pedido
- Facturas e Pagamentos
- Explicação de Facturas-Não percebo a Minha Factura
- Pedir
Diga-nos se conseguiu. 🙂
+5- Super User
Gostaria de perceber como solicitar esclarecimentos sobre os valores apresentados numa fatura. Na área de cliente não encontro opção para enviar mensagem para os vossos serviços ou pedir esclarecimentos. Só disponibilizam a opção de ligarem para vender, depois de vender mandam os clientes deslocarem-se às vossas lojas.
Aguardo indicação de como solicitar informações sem ter de pagar chamadas e ou ter de efetuar deslocação a loja.
Obrigado
Pois é isso mesmo, mas o pior é que eu mesmo já tentei por varias vezes e ninca consigo entrar em contacto com a NOS pela Área de Cliente em PEDIDOS. Recebo sempre a mesma mensagem de volta:
Serviço temporariamente indisponível.
O serviço ao qual tentou aceder não está disponível neste momento, por favor tente mais tarde.
No caso de persistência deste erro, por favor contacte os serviços de assistência técnica da NOS.
Serviço temporariamente indisponível.
O serviço ao qual tentou aceder não está disponível neste momento, por favor tente mais tarde.
No caso de persistência deste erro, por favor contacte os serviços de assistência técnica da NOS.
+5- Super User
+6- Gestor da comunidade
- Resposta
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Pode fazer um pedido de esclarecimento sobre a sua factura na Área de Cliente, seguindo os passos abaixo:
Diga-nos se conseguiu. 🙂
Queremos ajudá-lo.
Pode fazer um pedido de esclarecimento sobre a sua factura na Área de Cliente, seguindo os passos abaixo:
- Pedidos
- Enviar Pedido
- Facturas e Pagamentos
- Explicação de Facturas-Não percebo a Minha Factura
- Pedir
Diga-nos se conseguiu. 🙂
Venho pedir para ser esclarecido sobre a minha fatura de abril.
Porque me foi debitado o valor de 2,92€ de televisão e 0,05 € de internet?
O contrato feito com o Sr. Rui santos inclui a 2ª box e internet.
Aguardo esclarecimento
José Ferreira
+5- Super User
Venho pedir para ser esclarecido sobre a minha fatura de abril.
Porque me foi debitado o valor de 2,92€ de televisão e 0,05 € de internet?
O contrato feito com o Sr. Rui santos inclui a 2ª box e internet.
Aguardo esclarecimento
José Ferreira
Boa tarde, para esclarecimento da sua questão, deve enviar por mensagem privada o seu numero de cliente NOS ou NIF para o perfil
+2- Moderador
Olá
Tal como sugeriu o
Obrigada
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