Gostava de saber, como é que nesta nova área do cliente, se fax um pedido para rescisão de contrato. Antes na antiga área do cliente, bastava seleccionar a opção Pedidos > Enviar pedido > Cessação Contratual. Agora com esta nova área de cliente parece que esta opção ou está escondida, ou deixou propositadamente de ser possível. Nesta altura de pandemia, obrigam-nos a deslocar-nos a uma loja para fazer o pedido? mais uma razão para rescindir?
Resposta
Como solicitar a cessação de contrato na nova área do cliente
Melhor resposta por Jose Rodrigues
Gostava de saber, como é que nesta nova área do cliente, se fax um pedido para rescisão de contrato. Antes na antiga área do cliente, bastava seleccionar a opção Pedidos > Enviar pedido > Cessação Contratual. Agora com esta nova área de cliente parece que esta opção ou está escondida, ou deixou propositadamente de ser possível. Nesta altura de pandemia, obrigam-nos a deslocar-nos a uma loja para fazer o pedido? mais uma razão para rescindir?
Boa tarde, agora continua a ser igual. Carregue em Dados da Conta/Pedidos/Criar Novo Pedido/Cessação Contratual/Pedir.
+5- Super User
- Resposta
Gostava de saber, como é que nesta nova área do cliente, se fax um pedido para rescisão de contrato. Antes na antiga área do cliente, bastava seleccionar a opção Pedidos > Enviar pedido > Cessação Contratual. Agora com esta nova área de cliente parece que esta opção ou está escondida, ou deixou propositadamente de ser possível. Nesta altura de pandemia, obrigam-nos a deslocar-nos a uma loja para fazer o pedido? mais uma razão para rescindir?
Boa tarde, agora continua a ser igual. Carregue em Dados da Conta/Pedidos/Criar Novo Pedido/Cessação Contratual/Pedir.
Gostava de saber, como é que nesta nova área do cliente, se fax um pedido para rescisão de contrato. Antes na antiga área do cliente, bastava seleccionar a opção Pedidos > Enviar pedido > Cessação Contratual. Agora com esta nova área de cliente parece que esta opção ou está escondida, ou deixou propositadamente de ser possível. Nesta altura de pandemia, obrigam-nos a deslocar-nos a uma loja para fazer o pedido? mais uma razão para rescindir?
Boa tarde, agora continua a ser igual. Carregue em Dados da Conta/Pedidos/Criar Novo Pedido/Cessação Contratual/Pedir.
Obrigado. Com esta ajuda já consegui descobrir a nova configuração.
+2- Moderador
Olá
O
Se tiver questões adicionais, estamos disponíveis.
Obrigada
Boa tarde,
É possível obter o Código de Segurança, necessário para a formalização do pedido de cessação de contrato, via email ou SMS ?
+5- Super User
Boa tarde,
É possível obter o Código de Segurança, necessário para a formalização do pedido de cessação de contrato, via email ou SMS ?
Boa tarde, o código tem que ser pedido através da sua área de cliente, o formulário de denúncia Formulário de Denúncia NOS poderá ser entregue numa loja NOS.
+2- Moderador
Olá
Podemos também ajudar por aqui. Envie-nos, por favor, uma mensagem privada com o seu número de cliente para o perfil
Obrigada
+5- Super User
Boa tarde
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