Kilobyte

Respondido

Como retirar o meu número da lista de SPAM

7 comentários
3290 visualizações

Boa tarde,
Preciso de ajuda!
Este contato pertence à empresa para a qual trabalho mas algum engraçadinho(a) decidiu conota lo como SPAM, neste momento está a prejudicar o meu trabalho pois os clientes não atendem as chamadas por estar conotada como tal, consigo de alguma forma retirar esta questão do SPAM ??

Agradeço desde já a ajuda

Mário P.Resposta

Gestor da comunidade

Bom dia, @Evoluir_Sara Garcia

A sinalização do número do chamador como SPAM, está associado às mecânicas de proteção existentes no software/telemóvel que o destinatário se encontra a utilizar, sem qualquer intervenção do operador de telecomunicações.

Isto é, são os utilizadores que recebem chamada de um determinado número e que o reportam como SPAM, pelo que com instalação de software de proteção/anti-virus, a gestão das listas de SPAM serão da responsabilidade do respetivo fornecedor do software.

Obrigado,

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.

João H.

Gestor da comunidade

Boa tarde @Evoluir_Sara Garcia,

Agradecemos a sua mensagem e partilha.

Detalhe-nos, por favor, em que plataforma foi o número marcado como spam.
Indique-nos também, por favor, o que acontece quando liga para algum número.

Obrigado

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E

Evoluir_Sara GarciaAutor

Kilobyte

Quando ligo não me acontece nada por vezes não dá sinal de chamada, mas as pessoas que atendem nesses casos afirmam que aparece como possível chamada de SPAM.
E estamos a falar de pessoas e situações diferentes.

Obrigada

Jorge C

Super User

Boa tarde @Evoluir_Sara Garcia,

Se as pessoas para quem liga usam o Google Phone, qualquer um poderá ter reportado.

Pode sugerir às pessoas a quem liga mais vezes que adicionem o seu numero aos contactos.

Obrigado.

Guimas

Super User

Dp lado da operadora nada a fazer, a mesma não controla os numeros em spam

Mário P.

Resposta

Gestor da comunidade

Bom dia, @Evoluir_Sara Garcia

A sinalização do número do chamador como SPAM, está associado às mecânicas de proteção existentes no software/telemóvel que o destinatário se encontra a utilizar, sem qualquer intervenção do operador de telecomunicações.

Isto é, são os utilizadores que recebem chamada de um determinado número e que o reportam como SPAM, pelo que com instalação de software de proteção/anti-virus, a gestão das listas de SPAM serão da responsabilidade do respetivo fornecedor do software.

Obrigado,

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E

Evoluir_Sara GarciaAutor

Kilobyte

Ok entendi, obrigado pela ajuda.

Mário P.

Gestor da comunidade

Qualquer questão que tenha, por favor, fale connosco, @Evoluir_Sara Garcia.
Estamos disponíveis para ajudar.
Obrigado,

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Como retirar o meu número da lista de SPAM

7 Comentários

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