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Kilobyte
December 27, 2024
Respondido

Como retirar o meu número da lista de SPAM

  • December 27, 2024
  • 7 comentários
  • 3078 visualizações

Boa tarde,
Preciso de ajuda!
Este contato pertence à empresa para a qual trabalho mas algum engraçadinho(a) decidiu conota lo como SPAM, neste momento está a prejudicar o meu trabalho pois os clientes não atendem as chamadas por estar conotada como tal, consigo de alguma forma retirar esta questão do SPAM ??

Agradeço desde já a ajuda 🙂

    Melhor resposta por Mário P.

    Bom dia, ​@Evoluir_Sara Garcia 

    A sinalização do número do chamador como SPAM, está associado às mecânicas de proteção existentes no software/telemóvel que o destinatário se encontra a utilizar, sem qualquer intervenção do operador de telecomunicações.

    Isto é, são os utilizadores que recebem chamada de um determinado número e que o reportam como SPAM, pelo que com instalação de software de proteção/anti-virus, a gestão das listas de SPAM serão da responsabilidade do respetivo fornecedor do software. 

    Obrigado, 

    7 Comentários

    João H.
    Gestor da comunidade
    December 27, 2024

    Boa tarde ​@Evoluir_Sara Garcia,

    Agradecemos a sua mensagem e partilha.

    Detalhe-nos, por favor, em que plataforma foi o número marcado como spam. 
    Indique-nos também, por favor, o que acontece quando liga para algum número.

    Obrigado

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    Kilobyte
    December 27, 2024

    Quando ligo não me acontece nada por vezes não dá sinal de chamada, mas as pessoas que atendem nesses casos afirmam que aparece como possível chamada de SPAM.
    E estamos a falar de pessoas e situações diferentes. 

    Obrigada 

    Jorge C
    Super User
    Super User
    December 27, 2024

    Boa tarde ​@Evoluir_Sara Garcia

    Se as pessoas para quem liga usam o Google Phone, qualquer um poderá ter reportado. 

    Pode sugerir às pessoas a quem liga mais vezes que adicionem o seu numero aos contactos. 

    Obrigado.

    Guimas
    Super User
    Super User
    December 27, 2024

    Dp lado da operadora nada a fazer, a mesma não controla os numeros em spam

    Mário P.
    Mário P.Gestor da comunidadeResposta
    Gestor da comunidade
    December 28, 2024

    Bom dia, ​@Evoluir_Sara Garcia 

    A sinalização do número do chamador como SPAM, está associado às mecânicas de proteção existentes no software/telemóvel que o destinatário se encontra a utilizar, sem qualquer intervenção do operador de telecomunicações.

    Isto é, são os utilizadores que recebem chamada de um determinado número e que o reportam como SPAM, pelo que com instalação de software de proteção/anti-virus, a gestão das listas de SPAM serão da responsabilidade do respetivo fornecedor do software. 

    Obrigado, 

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    Kilobyte
    December 30, 2024

    Ok entendi, obrigado pela ajuda. 

    Mário P.
    Gestor da comunidade
    December 30, 2024

    Qualquer questão que tenha, por favor, fale connosco, ​@Evoluir_Sara Garcia
    Estamos disponíveis para ajudar. 
    Obrigado, 

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