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Kilobyte
March 6, 2021
Pergunta

Como posso eliminar uma conta da Área de Cliente NOS?

Boa noite,

Já li outros tópicos nestes fórum que colocam a mesma pergunta mas não fiquei esclarecida.

Eu tenho uma conta antiga sem serviços NOS associados à qual está associado o meu email principal.

Tenho uma conta com os meus serviços NOS associados à qual está associado um outro email.

Ora, eu queria associar o meu email principal à conta que de facto utilizo, mas não o consigo fazer por ele já estar associado à outra.

Gostava de poder apagar a conta antiga para poder fazê-lo.

Obrigada desde já por qualquer ajuda que me possam dar. E obrigada também por qualquer ajuda que me possam dar em relação a uma pergunta que coloquei antes: naquele outro tópico fui mal educada e não agradeci :).

    4 Comentários

    Guimas
    Super User
    Super User
    March 7, 2021

    só o apoio técnico avançado consegue apagar a conta da área de cliente para depois alterar a principal.

    scsrAutor
    Kilobyte
    March 7, 2021

    Obrigada. :) 

    Chatos pá, devia haver um botão qualquer para fazer isso.

    Jose Rodrigues
    Super User
    Super User
    March 7, 2021

    Boa noite,

    Já li outros tópicos nestes fórum que colocam a mesma pergunta mas não fiquei esclarecida.

    Eu tenho uma conta antiga sem serviços NOS associados à qual está associado o meu email principal.

    Tenho uma conta com os meus serviços NOS associados à qual está associado um outro email.

    Ora, eu queria associar o meu email principal à conta que de facto utilizo, mas não o consigo fazer por ele já estar associado à outra.

    Gostava de poder apagar a conta antiga para poder fazê-lo.

    Obrigada desde já por qualquer ajuda que me possam dar. E obrigada também por qualquer ajuda que me possam dar em relação a uma pergunta que coloquei antes: naquele outro tópico fui mal educada e não agradeci :).

    Bom dia, creio ser possível remover os serviços que tem associados na segunda conta e associar na antiga conta onde já tem o seu endereço de email correto, no entanto, deve enviar por mensagem privada o seu numero de cliente NOS ou NIF para o @Fórum para que os moderadores analisem essa questão e poderem proceder em conformidade com o seu pedido.

    Ana P.
    Moderador
    March 8, 2021

    Olá @scsr, @Guimas e @Jose Rodrigues

    Pedimos desculpa pela demora. 

    @scsr, para que nos seja possível ajudar, envie-nos o seu número de cliente por mensagem privada para o @Fórum, por favor. 

    Obrigada

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