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Como indicar o meu NIB para ser devolvido um valor cobrado?


Devido a uma situação pendente da NOS me devolver um valor indevidamente cobrado, foi-me solicitado que faça chegar o NIB para que se seja feito o pagamento.

Pergunta: onde faço isso on-line? se o email que me enviaram é no-replay?

E não, não vos vou ligar porque assim sou eu que pago a chamada. Estou fora de PT e pretendo resolver o assunto on-line.



E se aplicasse a mesma regra que a NOS, cobrava-vos juros de demora.



Obrigada,
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Melhor resposta por Oscar7 29 May 2017, 18:07

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5 Comentários

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Tens os serviços registados na Área de Cliente?



Podes enviar um mail por lá.
Tens os serviços registados na Área de Cliente?



Podes enviar um mail por lá.
. > Obrigada. Só gostaria de perceber "onde". deve ser um problema meu, pq não consigo identificar nenhum sitio para enviar um email... Pode ser mais especifico pf?
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Olá sandra, o que o oscar está a tentar explicar é que não basta apenas o registo ná area de clt tens q registar os teus serviços lá para poderes enviar um e-mail. ;)



Mas mando te um print para ajudar



Obrigada @bondgirl .

mas o que se passa é que eu ja não tenho serviços por registar. ja deixei o serviço e por isso nem consigo registar nada. e já gastei demasiado $ em chamadas com eles (sim, nós ligamos e pagamos!). só quero enviar o NIB para me pagarem o que me devem e não estou em PT para ir paras as filas das lojas!

Caro, apoio ao cliente da NOS podem enviar-me um email para vos enviar o documento, pf? obrigada . continução de excelente apoio ao cliente ou ex-clientes
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Por aqui não te vão ligar.



Se já não tens serviços e estás no estrangeiro, a solução é mesmo ligar para eles.



Eles aqui tem números para quem está no estrangeiro.

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