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Kilobyte
May 19, 2017
Respondido

Como indicar o meu NIB para ser devolvido um valor cobrado?

Devido a uma situação pendente da NOS me devolver um valor indevidamente cobrado, foi-me solicitado que faça chegar o NIB para que se seja feito o pagamento.
Pergunta: onde faço isso on-line? se o email que me enviaram é no-replay?
E não, não vos vou ligar porque assim sou eu que pago a chamada. Estou fora de PT e pretendo resolver o assunto on-line.

E se aplicasse a mesma regra que a NOS, cobrava-vos juros de demora.

Obrigada,
Melhor resposta por Oscar7
Por aqui não te vão ligar.

Se já não tens serviços e estás no estrangeiro, a solução é mesmo ligar para eles.

Eles aqui tem números para quem está no estrangeiro.

5 Comentários

Oscar7
Kilobyte
May 19, 2017
Tens os serviços registados na Área de Cliente?

Podes enviar um mail por lá.
Kilobyte
May 25, 2017
Tens os serviços registados na Área de Cliente?

Podes enviar um mail por lá.
. > Obrigada. Só gostaria de perceber "onde". deve ser um problema meu, pq não consigo identificar nenhum sitio para enviar um email... Pode ser mais especifico pf?
Bond Girl
Kilobyte
May 26, 2017
Olá sandra, o que o oscar está a tentar explicar é que não basta apenas o registo ná area de clt tens q registar os teus serviços lá para poderes enviar um e-mail. ;)

Mas mando te um print para ajudar

"Eu sou imune"
Kilobyte
May 27, 2017
Obrigada @bondgirl .
mas o que se passa é que eu ja não tenho serviços por registar. ja deixei o serviço e por isso nem consigo registar nada. e já gastei demasiado $ em chamadas com eles (sim, nós ligamos e pagamos!). só quero enviar o NIB para me pagarem o que me devem e não estou em PT para ir paras as filas das lojas!
Caro, apoio ao cliente da NOS podem enviar-me um email para vos enviar o documento, pf? obrigada . continução de excelente apoio ao cliente ou ex-clientes
Oscar7
Oscar7Resposta
Kilobyte
May 29, 2017
Por aqui não te vão ligar.

Se já não tens serviços e estás no estrangeiro, a solução é mesmo ligar para eles.

Eles aqui tem números para quem está no estrangeiro.