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Jorge C
Super User
Super User
February 24, 2023

Como evitar a migração automática para fatura eletrónica?

Bom dia,

Agradeço que não procedam à migração automática para fatura eletrónica da conta da minha mãe ou em alternativa eliminem o email associado.
O login na area do cliente foi criado apenas para resolver uma situação temporária.
Vou enviar mensagem para @Fórum com o NIF e número da conta.

Obrigado

13 Comentários

CP001
March 20, 2023

Boa tarde @Fórum,

 

 

A moderação do @Fórum informa que não consegue retirar o e-mail da ficha de cliente!!!

 

Como disse no meu comentário anterior, têm mesmo de retirar o email nem que seja por aqui https://www.nos.pt/institucional/PT/politica-de-privacidade/Paginas/tratamento-dados-pessoais.aspx Senão a NOS sujeita-se às multas do RGPD que são muito grandes. Não podem obrigar um cliente a ter email, a partilhar o email com a operadora, se partilhado pode retirar o consentimento a qualquer momento e a fatura resumida em papel gratuita é desde há uns anos legalmente obrigatória.

Jorge C
Super User
Jorge CSuper UserAutor
Super User
March 20, 2023

Foi comunicado ao encarregado da proteção de dados da NOS COMUNICAÇÕES, S.A. que o cliente retira o consentimento para utilização do dado pessoal “email” associado à conta em questão, tendo sido dado conhecimento à Comissão Nacional de Proteção de Dados que é a autoridade de controlo nacional para este efeito.

Conforme a Lei n.º 58/2019, de 08 de agosto, que assegura a execução, na ordem jurídica nacional, do Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento e do Conselho, de 27 de abril de 2016, relativo à proteção das pessoas singulares no que diz respeito ao tratamento de dados pessoais e à livre circulação desses dados.

Obrigado

Petabyte
March 20, 2023

Foi comunicado ao encarregado da proteção de dados da NOS COMUNICAÇÕES, S.A. que o cliente retira o consentimento para utilização do dado pessoal “email” associado à conta em questão, tendo sido dado conhecimento à Comissão Nacional de Proteção de Dados que é a autoridade de controlo nacional para este efeito.

Conforme a Lei n.º 58/2019, de 08 de agosto, que assegura a execução, na ordem jurídica nacional, do Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento e do Conselho, de 27 de abril de 2016, relativo à proteção das pessoas singulares no que diz respeito ao tratamento de dados pessoais e à livre circulação desses dados.

Obrigado

Embora entenda que sem email não podem enviar factura electrónica não tem qualquer relação, eles são obrigados a enviar a factura em papel quer gostem ou não e quer tenha ou não o cliente um email na conta.

ROR00000000044710347 @EuSó reclamei de novo para saber se a provedoria me explica a dualidade de critérios.