Pretendo bloquear gastos extras ao valor incluindo no pacote associado ao meu telemóvel.
como bloquear gastos extra no telemóvel
+4- Super User
Boa tarde
Pode gerir os aditivos extra de internet nos canais digitais.
Os aditivos de extra de internet permitem o controlo dos seus consumos de internet no telemóvel, através da gestão do limite máximo de aditivos que quer ter, sempre que esgota os dados móveis base.
Defina o limite de aditivos através da app ou da área de cliente my NOS.
Caso não queira ter custos adicionais, escolha a opção “Não quero usar extra de internet”.
Não sei é este o caso, partilhe feedback com a comunidade.
Obrigado.
Obrigada Jorge, mas o que quero é não poder ser cobrado qualquer valor extra á mensalidade. Aconteceu num outro operador aparecerem valores associados a APPs ou serviços que não tinha solicitado. Tipo jogos ou sites que sem ter dado por isso cobraram valores.
Consegue ajudar?
+6- Gestor da comunidade
Boa tarde
Agradecemos a sua mensagem.
Caso faça subscrições como as que menciona no seu comentário, a NOS não tem controlo sobre as mesmas nem como proceder ao seu barramento.
Caso tenha subscrições ativas, é necessário identificar a origem das mesmas e contactar diretamente com o serviço responsável para proceder ao cancelamento.
Obrigado
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