Cobrança Indevida - Disney

Boa noite, ​@Henrique Zatta

Diga-nos, por favor, como é que fez a ativação da oferta do Disney+. 
Obrigado, 

Boa tarde,

Nao consigo recordar mas penso que foi na app da NOS. Eu ja tenho a Disney desde o inicio do meu contrato e só vai terminar quando o contrato acabar (2026) e do nada puseram a Disney a cobrar. 

Cumprimentos,

Bom dia, confirme no seu contrato que a oferta foi de facto por 24 meses, porque se começaram a cobrar ao fim de 12 meses ….

Bom dia,

E quando vão solucionar o problema?

Cumprimentos,

Henrique

O ​@Jose Rodrigues deu uma boa informação, ​@Henrique Zatta 

No entanto, para verificarmos a situação, pedimos que nos envie uma mensagem privada com o seu número de contribuinte para o perfil ​@Fórum. 
Obrigado

Boa tarde ,

O que foi dito está gravado nos telefonemas. A única razao para ter escolhido a NOS foi terem dado a disney até ao fim do meu contrato.

Cumprimentos,

​@Henrique Zatta, boa tarde. 

Pedimos que, por favor, nos envie uma mensagem privada com o seu número de contribuinte para o perfil ​@Fórum.

Obrigado, 

Boa tarde ,

Feito

Agradecemos a cooperação, ​@Henrique Zatta. 
Confirmamos a recepção da sua mensagem. Vamos responder o mais rápido que nos for possível. 
Obrigado,