Estou recebendo faturas com valores acima do esperado. Tenho plano de telemóvel no valor de 25 euros. Sempre viajo dentro da união européia e nunca me cobraram valores extras por isso. No mês de dezembro, me cobraram €7,469 extras e eu estava na França. Por falta de tempo para fazer a reclamação, acabei por pagar a fatura. Agora, no mês de janeiro recebi a fatura com €62,499 extra por Tráfego de dados em roaming. Estou no Brasil desde dezembro, mas assim que entrei no país, troquei o chip da Nos pelo chip do Brasil e não fiz ligações e não usei dados. Impossível me cobrarem esse valor extra só por entrar em outro país. Não posso ligar ou ir à loja Nos, só retornarei em fevereiro. Quero saber como faço para resolver esse problema e pagar o valor correto da fatura?
Pois não pagarei esse absurdo cobrado indevidamente e não irei pagar multas quando retornar a Portugal.
Melhor resposta por Mário P.
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