Cobranca de mensalidade individa
No mês passado estive sem qualquer tipo de serviço durante uma semana, até os canais premium que pago e são debitados na fatura da NOS conseguia ver.
Qual o meu espanto (absolutamente nenhum, porque sabia que isso ia acontecer), reapro que a fatura vem exatamente com o mesmo valor como se tivesse tido o serviço disponível o tempo todo.
Pergunto se não há zelo da vossa parte para com o cliente? Pergunto se ao procederem a faturação do não sabem que o cliente esteve sem serviço, pergunto se ignoram as chamadas e mensagens a solicitar a resolução de problemas?
Depois ainda ligam a perguntar se quero renovar o contrato e submeter me a uma nova fidelização...claro que sim!
