cobrança de chamadas para 16990

Boa tarde, liguei hoje para a NOS para pedir esclarecimentos em relação ao pacote atual e possível melhoria do mesmo. Pedi também informações acerca da desativação dos extensores WI-FI, fiquei esclarecido em ambos os temas, só não entendo porque paguei 5.37€ pela chamada, porque para a comercial não há cobrança, no entanto o meu assunto não era apenas sobre vendas, que é o sustento da operadora, eu tinha dúvidas em como proceder à desativação dos repetidores, porque se eu soubesse como era não tinha ligado, tinha ido direto à loja, como é obvio. Agradeço esclarecimento sobre o valor da chamada. Cumprimentos, Daniel Leitão.

​@Daniel128, boa tarde. 

Conforme indicado, dispomos, atualmente, de duas linhas de apoio: 

• uma com a numeração móvel com custo de uma chamada para a rede móvel nacional (931699000);
• outra que a partir da rede NOS, seja ela fixa ou móvel, é gratuita para o atendimento automático, técnico e vendas (16990)

As comunicações feitas a partir de outras redes para o 16990 tem um custo de 61 cêntimos/minuto.

Conforme indicado no site NOS. 

Obrigado,