Skip to main content
Header
Bit
September 4, 2026

chamada 16990

  • September 4, 2026
  • 1 comentário
  • 23 visualizações

Após uma chamada para a linha para resolução de uma questão com o cartão nos em que fiquei cerca de 24min em espera foi me cobrado mais de 11€ pela chamada 

1 Comentário

Rafaela F.
Gestor da comunidade
September 4, 2026

Boa tarde, ​@Joãopbranco, bem-vindo ao Fórum NOS.

Agradecemos a sua mensagem. As chamadas para o apoio ao cliente são taxadas de acordo com o número de entrada para o qual ligou.

Conforme descrito no Site NOS, apenas chamadas para o 16990, são gratuitas a partir da rede NOS para atendimento automático, vendas e apoio técnico.

Dispomos ainda de uma linha de apoio com a numeração móvel com custo de uma chamada para a rede móvel nacional, 931 699 000.

Partilhe com a comunidade se surgir alguma outra questão. Estamos sempre aqui para ajudar.

Obrigada

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários. Siga os perfis da moderação, através da opção "Seguir", para estar sempre a par das últimas novidades.