Skip to main content
Header
Byte
February 24, 2021
Pergunta

Cessar o contrato já sem fidelização

  • February 24, 2021
  • 2 comentários
  • 38 visualizações

Boa noite

 

Tendo já cessado o meu período de fidelização e tendo já contratualizado os serviços de outra operadora, hoje fui contactado dizendo que para além do mês de Fevereiro tenho ainda que pagar Março e Abril????? Não consigo na minha área de cliente fazer a denúncia do contrato e em período de confinamento nem pensem em dizer para me dirigir a uma loja. Cliente C234466901.

Obrigado

    2 Comentários

    Jose Rodrigues
    Super User
    Super User
    February 24, 2021

    Boa noite

     

    Tendo já cessado o meu período de fidelização e tendo já contratualizado os serviços de outra operadora, hoje fui contactado dizendo que para além do mês de Fevereiro tenho ainda que pagar Março e Abril????? Não consigo na minha área de cliente fazer a denúncia do contrato e em período de confinamento nem pensem em dizer para me dirigir a uma loja. Cliente Cxxxxxxxxxxxxxx

    Obrigado

    Boa noite, através da sua Área de Cliente poderá pedir a cessação contratual:

    https://cliente.nos.pt/WebSelfcare/Homepage

    Carregue em Dados de conta

    Criar novo pedido

    Cessação Contratual

    Pedir

    Em alternativa,  poderá solicitar a ajuda da moderação do Fórum, remetendo por mensagem privada o seu numero de cliente NOS ou NIF para o @Fórum. O seu numero de cliente que expôs em público, se ainda for possível, no seu próprio interesse,  deve removê-lo.

     

    Inês B.
    Moderador
    March 1, 2021

    Olá @deliana,

    Lamentamos a demora na resposta.

    O @Jose Rodrigues deu uma boa ajuda.

    Se preferir, envie-nos, uma mensagem privada com o seu número de cliente através do perfil @Fórum, para podermos ajudar.

    Obrigada

    Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.