Cessacao de contrato
Boa tarde
Preciso de ajuda para saber o que faço a seguir, após ter no início do mês contactado o apoio a clientes e pedido a cessação do contrato, cujo período de fidelização já acabou informaram-me que a mesma iria ocorrer no final do período de faturação, que é no final do mês, informaçao igual a que me deram posterormente noutro contacto com o apoio, sendo que em ambos disseram que teria de falar com outra linha para falar da devolução dos equipamentos etc Hoje finalmente falei com essa linha, mas o assistente após ter tentado mudar-me a ideia, o que compreendo pois ninguém quer perder clientes, e não o conseguindo começa a ser algo agressivo e a dizer que se eu não assinei um papel não podia cancelar e que a lei era assim e pronto. É mesmo assim que funciona? Assim parece-me que a NOS engana as pessoas e dá o dito por não dito quando não as consegue obrigar a mudar de ideias. Além de que as chamadas são gravadas...
