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Como fazer para pedir a cessação contratual (On-Line) já o fiz telefonicamente e disseram-me para confirmar na área de Cliente, ainda não percebi como…….

Como fazer para pedir a cessação contratual (On-Line) já o fiz telefonicamente e disseram-me para confirmar na área de Cliente, ainda não percebi como…….

Boa tarde, para fazer esse pedido online sigas estes passos: 

Área de Cliente NOS:

https://cliente.nos.pt/WebSelfcare/Homepage

à sua direita clique em Dados de conta

Criar novo pedido

Cessação contratual

Pedir


eu entro no site que me informa e não tenho á direita Dados de conta…..???


eu entro no site que me informa e não tenho á direita Dados de conta…..???

Boa noite a sua Área de Cliente não apresenta esta configuração ? 

 


Não, só tem o concurso a azul.


Não, só tem o concurso a azul.

Bom dia, tem os seus serviços registados na sua Área de Cliente, certo ? Entretanto verifique se consegue pela antiga Área de Cliente:

https://cliente.nos.pt/selfcare/3120125/dashboard

Pedidos 

Enviar Pedido

Cessação Contratual

Pedir


Olá @Maria Pratas e @Jose Rodrigues

@Maria Pratas, lamentamos a demora na resposta. :sweat:

Continua sem conseguir efetuar o seu pedido? Ficamos aguardar o seu feedback. 

Obrigada


Sim, continuo sem ter acesso ao pedido de cessação contratual


Boa noite @Maria Pratas,

Vamos ajudar. Envie-nos uma mensagem privada com o seu número de cliente, através do perfil @Fórum.

Obrigado


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