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Kilobyte
March 25, 2021
Pergunta

Cessação Contratual

Como fazer para pedir a cessação contratual (On-Line) já o fiz telefonicamente e disseram-me para confirmar na área de Cliente, ainda não percebi como…….

    8 Comentários

    Jose Rodrigues
    Super User
    Super User
    March 25, 2021

    Como fazer para pedir a cessação contratual (On-Line) já o fiz telefonicamente e disseram-me para confirmar na área de Cliente, ainda não percebi como…….

    Boa tarde, para fazer esse pedido online sigas estes passos: 

    Área de Cliente NOS:

    https://cliente.nos.pt/WebSelfcare/Homepage

    à sua direita clique em Dados de conta

    Criar novo pedido

    Cessação contratual

    Pedir

    Kilobyte
    March 25, 2021

    eu entro no site que me informa e não tenho á direita Dados de conta…..???

    Jose Rodrigues
    Super User
    Super User
    March 25, 2021

    eu entro no site que me informa e não tenho á direita Dados de conta…..???

    Boa noite a sua Área de Cliente não apresenta esta configuração ? 

     

    Kilobyte
    March 26, 2021

    Não, só tem o concurso a azul.

    Jose Rodrigues
    Super User
    Super User
    March 26, 2021

    Não, só tem o concurso a azul.

    Bom dia, tem os seus serviços registados na sua Área de Cliente, certo ? Entretanto verifique se consegue pela antiga Área de Cliente:

    https://cliente.nos.pt/selfcare/3120125/dashboard

    Pedidos 

    Enviar Pedido

    Cessação Contratual

    Pedir

    Ana P.
    Moderador
    March 28, 2021

    Olá @Maria Pratas e @Jose Rodrigues

    @Maria Pratas, lamentamos a demora na resposta. :sweat:

    Continua sem conseguir efetuar o seu pedido? Ficamos aguardar o seu feedback. 

    Obrigada

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    Kilobyte
    March 28, 2021

    Sim, continuo sem ter acesso ao pedido de cessação contratual

    João H.
    Gestor da comunidade
    March 29, 2021

    Boa noite @Maria Pratas,

    Vamos ajudar. Envie-nos uma mensagem privada com o seu número de cliente, através do perfil @Fórum.

    Obrigado

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