Boa tarde, já associou os seus serviços (Pacote com televisão) à sua área de cliente ? 

Por não ser do seu interesse a divulgação pública dos seus dados privados, nos 3 pontinhos … à sua direita, edite e remova o seu número de cliente.

O Cartão Físico só é enviado ao cliente a seu pedido e tem um custo.

Boa tarde @ana.mourato,

Agradecemos a sua mensagem. O @Jose Rodrigues prestou uma boa ajuda.

Dados pessoais foram ocultos do seu comentário, para sua proteção e dos mesmos.

O cartão NOS é ativo até 3 dias após a instalação do serviço, ficando disponível no seu perfil de Área de Cliente. Confirme-nos, por favor, se este prazo foi ultrapassado.

Obrigado 

Boa noite, 

O prazo foi ultrapassado, o dia da instalação foi no dia 17 novembro do ano passado.

Ana Mourato 

Boa tarde @ana.mourato,

Agradecemos o seu testemunho. Vamos ajudar.

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum acompanhada do seu número de cliente.

Obrigado