Boa noite,
Dirigi-me a uma loja Nos para cancelar todos os meus serviços NOS.
O processo foi iniciado e a funcionária disse-me que ia ser contactado pela NOS para agendar o desligamento.
Ligaram-me da NOS e foi acertada uma data.
A NOS agora me envia uma factura para os serviços NOS para um período após os mesmos servicos terem sido todos desligados. Os números de telemóvel foram transferidos para outro operador e o serviço de TV NET e voz também.
A NOS está a usar de má fé?
Devo levar o caso para a ANACOM?
Devo ir a uma loja física apresentar reclamação no livro para o efeito?
Cumprimentos,
Victor Marques
