Cancelamento de serviço com fidelização

@Andreia De Oliveira Furtado , nao paga transferencia nenhuma se ja tem o serviço na atual morada ha mais de 6 meses, como parece ser o caso.

Sim,  é assim que funciona, a penalização apenas tem lugar quando acontece a cessação do contrato por antecipação. No de caso de pedir a transferência dos serviços para outra morada, caso a nova morada suporte os serviços que tem  na anterior residência, apenas vai ficar com a nova fidelização. A moderadora @Ana P. já ofereceu a sua ajuda para lhe facilitar esse processo de transferência.

Olá @Andreia De Oliveira Furtado, @C24XXXX201 e @Jose Rodrigues, 

@Andreia De Oliveira Furtado, a comunidade está a dar uma boa ajuda! Para que possamos verificar melhor a sua situação, pedimos que nos envie os dados solicitados, por favor. 

Obrigada 

Boa noite,

nº cliente - cxxxxxxx

Chamo-me Vânia Freitas e venho por este meio mostrar o meu desagrado com as custas do incumprimento do meu contrato, visto que o problema é do vosso fraco acesso á internet, e não da minha parte.

Gostaria que me tratassem da minha situação.

Obrigada

1-35057654407 formulário de denuncia

Fraco acesso é internet é demasiado relativo ..

Bem-vinda ao Fórum NOS @VANIA CARINA DIAS FREITAS, 

Antes de mais, editámos o seu comentário por conter o seu número de cliente, sugerimos que não partilhe os seus dados pessoais em público. 

Quanto à questão do valor solicitado pelo cancelamento antecipado, o valor é devido. Saiba mais aqui.

Relativamente às dificuldades que nota na utilização do serviço de internet, não é essa a experiência que queremos que tenha e, por isso, endereçámos este tema à equipa que a vai ajudar e contactar. 
Obrigado
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